Beschreibung
Ihre Aufgaben:
- Professioneller Check-in & Check-out – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
- Reservierungen & Gästebetreuung – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
- Beschwerdemanagement – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
- Hotelinformationen & Concierge-Service – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
- Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Sicheres, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.
- Belastbarkeit und Organisationsgeschick, auch bei hohem Gästeaufkommen.
Das bieten wir Ihnen:
- Kein Nachtdienst – dieser wird von einer externen Firma übernommen.
- Gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels sowie bei zahlreichen Partnern.
- Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine.
- Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessbereichs und kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel.
- Hochwertige Arbeitskleidung, die kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.
- Faire Arbeitszeiten & digitale Zeiterfassung zur genauen Dokumentation und zum Ausgleich von Überstunden.
Sie möchten bei uns einchecken? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung!
Sollten Sie vorab Fragen zum Bewerbungsprozess haben, melden Sie sich gerne unter personal@duesseldorf.valk.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
